Pháp lý

Điều khoản & điều kiện giao dịch chung

Cập nhật lần cuối: 18.08.2026 · Áp dụng cho website cadi.de và phần mềm Cadi

1. Thông tin chủ sở hữu website

Tên thương nhân	CÔNG TY TNHH MEM GROUP (MEM GROUP COMPANY LIMITED)
Mã số doanh nghiệp	0111387754
Địa chỉ trụ sở	Số 89, Tổ dân phố Hoàng 8, Phố Tôn Quang Phiệt, Phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội, Việt Nam
Địa chỉ tại Đức	An d. Alten Weed 18, 91438 Bad Windsheim, CHLB Đức
Người đại diện	Ông Nguyễn Cao Hiến Anh
Điện thoại	+84 849 709 526
Email	congtymem@gmail.com
Website	cadi.de

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa CÔNG TY TNHH MEM GROUP (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Cadi") và khách hàng sử dụng phần mềm Cadi (sau đây gọi là "Khách hàng"). Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, Khách hàng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung tại đây.

Dịch vụ hướng tới đối tượng là doanh nghiệp và hộ kinh doanh (giao dịch B2B), không dành cho người tiêu dùng cá nhân sử dụng vào mục đích sinh hoạt.

3. Mô tả dịch vụ

Cadi là phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) giúp cửa hàng, nhà hàng quản lý hóa đơn nhập hàng, bao gồm các chức năng chính:

Chụp và lưu trữ ảnh hóa đơn nhập hàng;
Tự động trích xuất dữ liệu từ ảnh hóa đơn bằng công nghệ nhận dạng có hỗ trợ trí tuệ nhân tạo;
Theo dõi lịch sử giá theo mặt hàng và nhà cung cấp, cảnh báo khi giá thay đổi;
Tạo và chuyển gói chứng từ định kỳ (file định dạng DATEV kèm ảnh chứng từ) tới kế toán thuế (Steuerberater) do Khách hàng chỉ định;
Lưu trữ chứng từ theo nguyên tắc bất biến phục vụ yêu cầu lưu trữ của Khách hàng.

Cadi không phải là dịch vụ tư vấn thuế, kế toán hay pháp lý. Chúng tôi cung cấp công cụ kỹ thuật để quản lý và chuyển giao chứng từ. Mọi quyết định về hạch toán, kê khai và nghĩa vụ thuế thuộc trách nhiệm của Khách hàng và kế toán thuế (Steuerberater) của Khách hàng. Chúng tôi không thực hiện bất kỳ hoạt động nào thuộc phạm vi hành nghề tư vấn thuế theo quy định pháp luật Đức (Steuerberatungsgesetz).

4. Đăng ký tài khoản và ký kết hợp đồng

Khách hàng gửi yêu cầu qua biểu mẫu trên website, điện thoại, Zalo, WhatsApp hoặc email.
Chúng tôi liên hệ tư vấn, thống nhất gói dịch vụ và các thông số kỹ thuật (trong đó có cách thức bàn giao chứng từ cho kế toán thuế của Khách hàng).
Hợp đồng được coi là giao kết khi Chúng tôi xác nhận kích hoạt tài khoản bằng văn bản hoặc email.
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

5. Gói dịch vụ và giá

Gói	Giá	Phạm vi
Dùng thử	0 €	1 cơ sở, tối đa 20 hóa đơn/tháng, chức năng cơ bản
Tiêu Chuẩn	299 €/tháng/cơ sở	Hóa đơn không giới hạn, cảnh báo giá, tự động chuyển chứng từ định kỳ
Chuỗi Cửa Hàng	499 €/tháng/cơ sở	Bổ sung so sánh nhiều chi nhánh, nhiều tài khoản, báo cáo tổng hợp

Giá niêm yết chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (MwSt/VAT) nếu có. Giá được tính theo từng cơ sở kinh doanh và theo chu kỳ tháng. Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá với thông báo trước tối thiểu 30 ngày; Khách hàng không đồng ý có quyền chấm dứt dịch vụ trước ngày áp dụng giá mới.

6. Thời hạn, gia hạn và chấm dứt

Hợp đồng có thời hạn theo tháng và tự động gia hạn nếu không bên nào chấm dứt.
Khách hàng có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào, hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán đang chạy. Phí đã thanh toán cho chu kỳ đang chạy không được hoàn lại theo tỷ lệ, trừ trường hợp lỗi thuộc về Chúng tôi.
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu Khách hàng chậm thanh toán quá 14 ngày sau nhắc nhở, hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật.
Sau khi chấm dứt, Khách hàng có 30 ngày để tải toàn bộ dữ liệu và ảnh chứng từ của mình. Sau thời hạn này dữ liệu có thể bị xóa vĩnh viễn. Chúng tôi khuyến nghị Khách hàng tải và lưu bản sao trước khi chấm dứt.

7. Nghĩa vụ của Khách hàng

Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
Chụp và tải lên chứng từ một cách đầy đủ, kịp thời. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những chứng từ mà Khách hàng không tải lên hệ thống.
Kiểm tra dữ liệu được trích xuất tự động và các cảnh báo do hệ thống đưa ra.
Chỉ tải lên nội dung mà Khách hàng có quyền hợp pháp; không tải lên nội dung vi phạm pháp luật.
Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ lưu trữ chứng từ và nghĩa vụ thuế theo pháp luật áp dụng với hoạt động kinh doanh của mình.

8. Chất lượng dịch vụ và giới hạn trách nhiệm

Công nghệ nhận dạng tự động có thể có sai sót, đặc biệt với chứng từ mờ, nhàu, viết tay hoặc in trên giấy nhiệt đã phai. Hệ thống đánh dấu riêng các chứng từ có độ tin cậy thấp, nhưng không bảo đảm tính chính xác tuyệt đối của dữ liệu trích xuất. Khách hàng và kế toán thuế của Khách hàng là bên kiểm tra và xác nhận số liệu cuối cùng.

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không cam kết không gián đoạn, đặc biệt trong thời gian bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát (nhà cung cấp hạ tầng, đường truyền, sự kiện bất khả kháng).

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của Chúng tôi đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ được giới hạn ở mức tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thanh toán trong 12 tháng liền trước thời điểm phát sinh sự kiện. Giới hạn này không áp dụng với trường hợp cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng, thiệt hại về tính mạng, sức khỏe, hoặc các trường hợp khác mà pháp luật không cho phép giới hạn trách nhiệm.

9. Quyền sở hữu trí tuệ và dữ liệu

Toàn bộ phần mềm, mã nguồn, giao diện, tài liệu và thương hiệu Cadi thuộc quyền sở hữu của Chúng tôi. Khách hàng được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời hạn hợp đồng.

Dữ liệu và chứng từ do Khách hàng tải lên vẫn thuộc quyền sở hữu của Khách hàng. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này để cung cấp dịch vụ theo hợp đồng và theo Chính sách bảo mật thông tin.

10. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và xử lý thông tin được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật thông tin và Datenschutzerklärung.

11. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khách hàng gửi khiếu nại qua email congtymem@gmail.com hoặc điện thoại +84 849 709 526. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.

Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

12. Hiệu lực và sửa đổi

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website. Chúng tôi có quyền sửa đổi và sẽ thông báo qua email hoặc trong ứng dụng trước tối thiểu 30 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận nội dung sửa đổi.